Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. červen 2025

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Eira jewelry, provozovaná Zuzanou Loudovou, IČO: [doplníš], se sídlem Jiráskova 388, 345 61 Staňkov, Česká republika („Stránky“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zveřejňuje vaše osobní údaje, když navštívíte, používáte naše služby nebo provedete nákup na www.eirajwlry.com (dále jen „Stránky“) nebo s námi jinak komunikujete ohledně Stránek (dále souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad ochrany osobních údajů se pojmy „vy“ a „váš“ rozumí vy jako uživatel Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webových stránek nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme shromáždili podle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Přečtěte si tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.

Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, včetně změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. Revidované Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na Stránkách, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme veškeré další kroky požadované platnými zákony.

Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje

Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Údaje, které shromažďujeme a používáme, se liší v závislosti na tom, jak s námi komunikujete.

Kromě konkrétních způsobů použití uvedených níže můžeme údaje, které o vás shromažďujeme, použít ke komunikaci s vámi, poskytování nebo zlepšování služeb, dodržování veškerých platných právních povinností, vymáhání dodržování veškerých platných podmínek služby a k ochraně nebo obraně Služby, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Jaké osobní údaje shromažďujeme

Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak komunikujete s našimi Stránkami a jak používáte naše Služby. Termínem „osobní údaje“ máme na mysli údaje, které vás identifikují, vztahují se k vám, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující části popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.

Údaje, které shromažďujeme přímo od vás

Údaje, které nám přímo odešlete prostřednictvím našich Služeb, mohou zahrnovat:

• Kontaktní údaje, včetně vašeho jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.

• Informace o objednávce, včetně vašeho jména, fakturační adresy, dodací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.

• Informace o účtu, včetně vašeho uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších informací používaných pro účely zabezpečení účtu.

• Informace o zákaznické podpoře, včetně informací, které se rozhodnete zahrnout do komunikace s námi, například při odesílání zprávy prostřednictvím Služeb.

Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám přímo poskytli určité údaje o sobě. Můžete se rozhodnout neposkytnout tyto údaje, ale pokud tak učiníte, může vám to zabránit v používání nebo přístupu k těmto funkcím.

Údaje, které shromažďujeme o vašem používání

Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Data o používání“). K tomu můžeme používat soubory cookie, pixely a podobné technologie („Soubory cookie“). Data o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete a používáte naše stránky a váš účet, včetně informací o zařízení, informací o prohlížeči, informací o vašem síťovém připojení, vaší IP adrese a dalších informací týkajících se vaší interakce se Službami.

Údaje, které získáváme od třetích stran

Nakonec můžeme získávat údaje o vás od třetích stran, včetně prodejců a poskytovatelů služeb, kteří mohou údaje shromažďovat naším jménem, jako například:

• Společnosti, které podporují naše Stránky a Služby, jako je Shopify.

• Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují údaje o platbách (např. bankovní účet, informace o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresa) za účelem zpracování vaší platby, plnění vašich objednávek a poskytování produktů nebo služeb, které jste si žádali, za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

Když navštívíte naše Stránky, otevřete nebo kliknete na e-maily, které vám posíláme, nebo při interakci s našimi službami či reklamami, můžeme my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, automaticky shromažďovat určité údaje pomocí online sledovacích technologií, jako jsou pixely, webové majáky, developerské sady, knihovny třetích stran a soubory cookie.

S veškerými údaji, které získáme od třetích stran, bude nakládáno v souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů. Rovněž viz níže uvedená část Webové stránky a odkazy třetích stran.

Jak používáme vaše osobní údaje

Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat služby za účelem plnění naší smlouvy s vámi, včetně zpracování vašich plateb, plnění vašich objednávek, zasílání oznámení ohledně vašeho účtu, nákupů, vrácení a výměn zboží nebo jiných transakcí, k vytváření, udržování a jinému spravování vašeho účtu, zajištění dopravy, vrácení a výměny a dalším funkcím souvisejícím s vaším účtem. Můžeme také vylepšit váš zážitek z nakupování tím, že umožníme službě Shopify spárovat váš účet s jinými službami Shopify, které se rozhodnete používat. V tomto případě bude služba Shopify zpracovávat vaše údaje tak, jak je uvedeno ve jejích Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách ochrany osobních údajů spotřebitelů.

Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat pro marketingové a propagační účely, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, textovou zprávou nebo poštou, a abychom vám mohli zobrazovat reklamy na produkty nebo služby. To může zahrnovat použití vašich osobních údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách. Pokud jste občanem země EHP, právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 (1) (f) GDPR.

Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, vyšetřování nebo přijímání opatření týkajících se možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud se rozhodnete používat Služby a zaregistrujete si účet, odpovídáte za to, že vaše přihlašovací údaje k účtu jsou v bezpečí. Důrazně doporučujeme, abyste své uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje nikomu nesdělovali. Pokud se domníváte, že váš účet byl kompromitován, okamžitě nás kontaktujte. Pokud jste občanem země EHP, právním základem pro toto zpracování údajů je náš oprávněný zájem na zabezpečení našich webových stránek pro vás a ostatní zákazníky podle čl. 6 (1) (f) GDPR.

Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám mohli poskytovat zákaznickou podporu a zlepšovat naše Služby. Je to v našem oprávněném zájmu, abychom mohli reagovat, poskytovat vám efektivní služby a udržovat s vámi náš obchodní vztah podle čl. 6 (1) (f) GDPR.

Soubory cookie

Stejně jako mnoho jiných webových stránek i my používáme na našich Stránkách soubory cookie. Konkrétní informace o souborech cookie, kterých používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu se Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Soubory cookie používáme k provozu a zlepšování našich Stránek a našich Služeb (včetně zapamatování vašich akcí a preferencí), k provádění analýz a lepšímu porozumění uživatelské interakci se Službami (v našem oprávněném zájmu spravovat, zlepšovat a optimalizovat Služby). Můžeme také třetím stranám a poskytovatelům služeb povolit používání souborů cookie na našich Stránkách v zájmu lepšího přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našich Stránkách a dalších webových stránkách.

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení automaticky přijímá soubory cookie, ale pomocí ovládacích prvků můžete svůj prohlížeč nastavit tak, aby soubory cookie odstraňoval nebo odmítal. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování souborů cookie může negativně ovlivnit váš uživatelský zážitek a může způsobit, že některé ze Služeb, včetně určitých funkcí a obecné funkčnosti, nebudou pracovat správně nebo přestanou být dostupné. Blokování souborů cookie navíc nemusí zcela bránit tomu, jak sdílíme informace s třetími stranami, jako jsou naši reklamní partneři.

Jak zpřístupňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám pro účely plnění smlouvy, legitimní účely a další důvody, na které se vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů. To může být:

• s prodejci nebo jinými třetími stranami, které provádějí služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, plnění a přeprava),

• s obchodními a marketingovými partnery k poskytování služeb a reklamy pro vás. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat vaše údaje v souladu se svými vlastními oznámeními o ochraně osobních údajů,

• když nám svým souhlasem nařídíte, požádáte nás nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například zasláním vašich produktů nebo prostřednictvím používání widgetů sociálních médií nebo integrací přihlášení,

• s našimi přidruženými společnostmi nebo jinak v rámci naší firemní skupiny, v našem oprávněném zájmu provozovat úspěšný podnik,

• v souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, ke splnění všech platných zákonných povinností (včetně reagování na předvolání, příkaz k domovní prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání dodržování všech platných podmínek služby a ochraně nebo obraně Služby, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.

Nepoužíváme ani nezveřejňujeme citlivé osobní údaje bez vašeho souhlasu nebo pro účely odvození vašich vlastností.

Webové stránky a odkazy třetích stran

Naše Stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud navštívíte tyto odkazy, doporučujeme vám, abyste si přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů a podmínky používání. Nemáme žádnou kontrolu nad obsahem, zásadami nebo praktikami webů třetích stran a neneseme za ně odpovědnost.

Údaje, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně údajů sdílených na externích sociálních sítích, mohou být viditelné pro ostatní uživatele bez omezení. Umístění takových odkazů na našich stránkách neznamená, že schvalujeme jejich obsah nebo provozovatele.

Údaje o dětech

Naše Služby nejsou určeny dětem mladším 16 let a vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech. Pokud zjistíme, že jsme omylem shromáždili osobní údaje o dítěti, tyto údaje bezodkladně vymažeme. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce a domníváte se, že nám dítě poskytlo své osobní údaje, kontaktujte nás prosím prostřednictvím níže uvedených údajů.

Zabezpečení a uchovávání vašich údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím nebo zveřejněním. Přestože se snažíme vaše údaje chránit, žádný způsob přenosu přes internet nebo elektronické ukládání není stoprocentně bezpečný a nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost.

Doba, po kterou vaše údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, včetně účelu jejich shromažďování, právních povinností nebo nutnosti ochrany našich práv. Vaše údaje uchováváme pouze po nezbytně nutnou dobu.

Vaše práva

V souladu s platnými právními předpisy můžete mít v souvislosti s osobními údaji, které o vás zpracováváme, následující práva:

• Právo na přístup – můžete požádat o informaci, zda o vás zpracováváme osobní údaje a získat přístup k těmto údajům.

• Právo na opravu – můžete požádat o opravu nepřesných nebo neúplných údajů.

• Právo na výmaz – můžete nás požádat o výmaz vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas (pokud je zpracování založeno na souhlasu).

• Právo na omezení zpracování – za určitých okolností můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.

• Právo na přenositelnost údajů – v případech stanovených zákonem máte právo získat své údaje ve strukturovaném a strojově čitelném formátu a/nebo je předat jinému správci.

• Právo vznést námitku – v případech, kdy zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

• Právo odvolat souhlas – pokud je zpracování založeno na souhlasu, máte právo jej kdykoli odvolat.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím údajů uvedených níže. Pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, neváhejte nás kontaktovat:

Eira jewelry - Zuzana Loudová
IČO: 21796386
Sídlo: Jiráskova 388, 345 61 Staňkov, Česká republika
E-mail: eira_jewelry@seznam.cz
Telefon: +420 723 112 339